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GARANZIE DI ACQUISTO
Gli articoli proposti rispondono agli stessi requisiti di qualità e garanzia dei prodotti proposti in vendita nei nostri negozi.
Ogni prodotto è accompagnato dai seguenti dati:
- Nome dell'articolo.
- Immagine/i dell'articolo.
- Descrizione dell'articolo.
- Forma e dimensione.
- Prezzo.
PROCEDURA DI ACQUISTO
a) Gli articoli da acquistare devono essere selezionati e aggiunti al carrello cliccando sull'icona corrispondente.
b) Puoi proseguire con l'acquisto o consultarlo tramite l'opzione "dettaglio" dell'ordine. Questa opzione mostra il riferimento dell'articolo selezionato e il prezzo corrispondente con tasse e spese di spedizione, se applicabili.
c) Una volta confermato l'acquisto tramite l'opzione "procedi ordine" o "concludi", è possibile selezionare la modalità di pagamento tramite PayPal o le carte di credito o debito indicate. Non saranno ammesse altre opzioni di pagamento.
d) Il modulo d'ordine richiederà i dati personali che saranno inseriti nel nostro database per poter elaborare l'ordine e facilitare il completamento del tuo acquisto. Ricorda che i dati personali devono essere indicati con precisione per evitare confusione o incidenti nella spedizione del/i articolo/i acquistato/i.
e) Il modulo d'ordine, una volta compilato, dovrà essere confermato cliccando su "conferma ordine".
f) Per i pagamenti con carta di credito o debito, l'addebito sarà effettuato online, cioè in tempo reale, attraverso il gateway di pagamento dell'istituto finanziario corrispondente, una volta verificata la correttezza dei dati comunicati. Al fine di fornire la massima sicurezza al sistema di pagamento, utilizziamo sistemi di pagamento sicuri di primarie istituzioni finanziarie nel commercio elettronico. In questo senso, i dati di pagamento riservati vengono trasmessi direttamente e crittografati all'istituto finanziario corrispondente.
Per i pagamenti con carta di credito accettiamo solo transazioni CES (Secure Electronic Commerce) con il protocollo internazionale 3D Secure, contraddistinto dagli emblemi Verified by Visa e MasterCard SecureCode. Il commercio elettronico sicuro è un'iniziativa il cui principio di base è garantire la sicurezza nelle transazioni su Internet. Effettuando il pagamento tramite il gateway di pagamento sicuro, il sistema verificherà automaticamente che la carta di credito sia attivata per il Commercio Elettronico Sicuro. Successivamente si collegherà con la banca emittente, che le chiederà di autorizzare l'operazione tramite un codice di autenticazione personale. L'operazione verrà effettuata solo se la banca emittente della carta di credito confermerà il codice di autenticazione. In caso contrario, la transazione verrà rifiutata.< /br> Come misura complementare al sistema di "Pagamento sicuro" e con l'obiettivo di collaborare alla prevenzione delle frodi su Internet, si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti dal cliente e adottare le misure che ritiene opportune (compresa la cancellazione di l'ordine) in modo che la merce acquistata sia consegnata in conformità con i dati contenuti nell'ordine.
Una volta confermata la transazione, verrà inviato un messaggio di posta elettronica, con la descrizione dell'ordine, i dati personali comunicati e il numero d'ordine che garantisce la corretta esecuzione dell'acquisto. La mancata ricezione di questo messaggio può essere dovuta a un temporaneo problema di comunicazione di rete oa un errore di battitura dell'indirizzo e-mail fornito.
g) Se, al momento dell'emissione dell'ordine, il nostro magazzino rileva che non ci sono scorte di nessuno dei prodotti in esso inclusi, cercheremo di individuarlo. Se questo non è possibile, il cliente sarà informato immediatamente. Inoltre, l'importo dell'oggetto ritirato sarà pagato entro un termine massimo di trenta giorni.
TRASPORTO
Il trasporto degli articoli acquistati presso verrà effettuato tramite un corriere e verrà consegnato entro un periodo compreso tra 1 e 7 giorni lavorativi.
Per evitare disguidi nella consegna (indirizzi errati, impossibilità di trovare qualcuno in casa, ecc.), è indispensabile compilare correttamente il modulo corrispondente, ed è indispensabile compilare la casella relativa al recapito telefonico.
Il costo doganale delle spedizioni fuori penisola sarà a carico del destinatario del prodotto.
RITORNA
Tutti i resi devono essere effettuati nella loro confezione originale.
La modifica può essere effettuata tramite posta certificata o con avviso di ricevimento entro un periodo di 30 giorni dal ricevimento inviato all'e-mail: hello@naive.es
Dopo il ricevimento e la verifica del prodotto, il rimborso dell'importo verrà elaborato nella stessa modalità con cui è stato pagato. Il reso a mezzo raccomandata o con avviso di ricevimento sarà a carico del cliente e in nessun caso saranno accettati resi in porto franco.
RACCOMANDAZIONI E PRECAUZIONI
Queste sono alcune delle precauzioni che consigliamo ai nostri clienti di prendere:
- Non fornire a nessuno il nome utente o la password.
- Non scriverlo in luoghi facilmente accessibili: computer, agenda.
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- Disconnettere sempre la sessione del browser dopo aver effettuato l'accesso ad una zona di sicurezza o aver inserito il nome utente o la password nel sistema.
