CONDICIONES DE VENTAS

 

Mediante esta tienda online se te permitirá comprar algunos de los artículos disponibles en nuestras tiendas. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.

Te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos. El uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales.

GARANTÍAS DE COMPRA

 

 Los artículos ofrecidos cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en nuestros establecimientos.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

    1. Nombre del artículo.
    2. Imagen/es del artículo.
    3. Descripción del artículo.
    4. Forma y tamaño.
    5. Precio.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.

b) Se podrá continuar con la compra o consultar la misma mediante la opción "detalle" de pedido. Esta opción muestra la referencia del artículo seleccionado, y el precio correspondiente con impuestos y gastos de envío si procede.

c) Una vez confirmada la compra mediante la opción "tramitar pedido" o "finalizar" se podrá seleccionar la forma de pago mediante, PayPal o las tarjetas de crédito o débito indicadas. No se admitirán otras formas de pago.

d) La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de tu compra. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

e) Una vez cumplimentada la hoja de pedido deberá ser confirmado haciendo click en "confirmar pedido".

f) Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

Para el pago con tarjetas de crédito, sólo aceptamos transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.< /br> Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Confirmada la transacción, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido, los datos personales que hayan sido comunicados y el número de pedido que garantiza que la compra ha sido realizada correctamente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada.

g) Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizarlo. En caso de que no sea posible, el cliente será informado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado se abonará en un plazo de treinta días como máximo.

TRANSPORTE

 

El transporte de los artículos comprados en se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo de entre 1 y 7 días hábiles.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El coste aduanero de los envíos fuera de la península será asumido por el receptor del producto.

 

DEVOLUCIONES

 

Toda devolución debe realizarse en su embalaje original.

El cambio puede realizarlo mediante correo certificado o con acuse de recibo en un plazo de 30 días desde su recepción enviado al mail: hello@naive.es

Tras la recepción y comprobación del producto se tramitará la devolución de su importe en la misma modalidad en la que fue abonado. La devolución mediante correo certificado o con acuse de recibo serán abonados por el cliente y en ningún caso se aceptarán devoluciones realizadas a portes debidos. En España el coste de devolución son de 5 euros y internacionales son de 10 euros en el caso de programemos nosotros la recogida. La dirección de envío la dejo a continuación:

Stock Room.

Calle Sanchez Pacheco 62, 28002, Madrid , España.

Telf: (+34) 911 63 67 48.

Cuando se realiza un pedido que supere el mínimo para que sea el envío gratis, en el caso de que decida devolver el pedido, por un motivo que no esté justificado como tara o problema de fabricación del artículo, se le cobrarán los gastos de envío realizado (2,95 euros) que se descontarán de la cantidad total a devolver. 

 

RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES

 

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

  • No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
  • No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda.
  • Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
  • Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

 

 

LA MARCA

Naïve nace como una marca de tiempo libre, inspirada principalmente en el Mediterráneo, donde su creador, pasa la mayor parte de su vida, disfrutando de la belleza de sus paisajes y lugares. El espíritu de la marca se caracteriza también por ser urbano y cosmopolita, fruto de los constantes viajes por ciudades europeas, que inspiran sus productos. 

Naïve tiene dos colecciones al año, diferenciadas por estación, Verano e Invierno, en las que cada una tiene su principal protagonista: calcetines en invierno y trajes de baño en verano. Ambos se complementan con variedad de productos relacionados con cada estación. 

Con ello Naïve consigue tener una armonía perfecta para todo el año, creando un "from head to feet" que refleja la filosofía del tiempo libre, que para Naïve significa diversión y descanso.

Naive y la sostenibilidad

La Política de RSC de NAIVE está firmemente asentada en la sostenibilidad de su modelo de negocio.

Se entiende por sostenibilidad, una oferta de productos de moda que respete rigurosamente los Derechos Humanos y Sociales en la cadena de suministro y cumpla con los más exigentes estándares medioambientales y de salud y seguridad, todo ello sobre la base de la transparencia.