CONDIÇÕES DE VENDA
Através desta loja online poderá adquirir alguns dos artigos disponíveis nas nossas lojas. Além disso, você pode aproveitar promoções, brindes e ofertas especiais, pensadas exclusivamente para você.
Convidamo-lo a consultar as condições gerais que regem a compra dos nossos produtos. O uso desta página da Web constitui sua concordância com estas condições gerais.
GARANTIAS DE COMPRA
Os itens oferecidos atendem aos mesmos requisitos de qualidade e garantia dos produtos colocados à venda em nossas lojas.
Cada produto é acompanhado pelos seguintes dados:
- Nome do artigo.
- Imagem(ns) do artigo.
- Descrição do artigo.
- Forma e tamanho.
- Preço.
PROCEDIMENTO DE COMPRA
a) Os artigos a adquirir devem ser selecionados e adicionados ao cesto de compras, clicando no ícone correspondente.
b) Pode prosseguir com a compra ou consultá-la através da opção "detalhe" da encomenda. Esta opção mostra a referência do artigo selecionado e o preço correspondente com impostos e custos de envio, se aplicável.
c) Uma vez confirmada a compra na opção "processar pedido" ou "concluir", o método de pagamento poderá ser selecionado através do PayPal ou dos cartões de crédito ou débito indicados. Não serão admitidas outras opções de pagamento.
d) O formulário de encomenda solicitará os dados pessoais que serão incorporados na nossa base de dados de forma a poder processar a encomenda e facilitar a finalização da sua compra. Lembre-se que os dados pessoais devem ser indicados com precisão para evitar confusões ou incidentes no envio do(s) artigo(s) adquirido(s).
e) Uma vez preenchido o formulário de encomenda, este deve ser confirmado clicando em "confirmar encomenda".
f) Para pagamentos com cartão de crédito ou débito, a cobrança será feita online, ou seja, em tempo real, através do gateway de pagamento da instituição financeira correspondente, uma vez verificado que os dados comunicados estão corretos. A fim de proporcionar a máxima segurança ao sistema de pagamento, utilizamos sistemas de pagamento seguros de instituições financeiras líderes em comércio eletrônico. Nesse sentido, os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e criptografados para a instituição financeira correspondente.
Para pagamentos com cartão de crédito, só aceitamos transações CES (Secure Electronic Commerce) com o protocolo internacional 3D Secure, distinguido pelos emblemas Verified by Visa e MasterCard SecureCode. O Comércio Eletrônico Seguro é uma iniciativa que tem como princípio básico garantir a segurança nas transações pela Internet. Ao efetuar o pagamento através do gateway de pagamento seguro, o sistema verificará automaticamente se o cartão de crédito está ativado para Comércio Eletrônico Seguro. Em seguida, ele se conectará ao banco emissor, que solicitará que ele autorize a operação por meio de um código de autenticação pessoal. A operação só será realizada se o banco emissor do cartão de crédito confirmar o código de autenticação. Caso contrário, a transação será rejeitada.< /br> Como medida complementar ao sistema de "Pagamento seguro" e com o objetivo de colaborar na prevenção de fraudes na Internet, reserva-se o direito de verificar os dados pessoais fornecidos pelo cliente e adotar as medidas que considere adequadas (incluindo o cancelamento de a encomenda) para que a mercadoria adquirida seja entregue de acordo com os dados constantes da encomenda.
Uma vez confirmada a transação, será enviado um e-mail com a descrição da encomenda, os dados pessoais que foram comunicados e o número da encomenda que garante que a compra foi efetuada corretamente. O não recebimento desta mensagem pode ser devido a um problema temporário de comunicação na rede ou a um erro de digitação no endereço de e-mail fornecido.
g) Se, no momento da emissão da encomenda, o nosso armazém detetar que não existem stocks de algum dos produtos nela incluídos, tentaremos localizá-lo. Caso isso não seja possível, o cliente será informado imediatamente. Além disso, o valor do item cobrado será pago no prazo máximo de trinta dias.
TRANSPORTE
O transporte dos artigos adquiridos em será efetuado através de uma empresa de estafetas e será entregue num prazo compreendido entre 1 e 7 dias úteis.
Para evitar incidentes de entrega (endereços errados, impossibilidade de encontrar alguém em casa, etc.), é imprescindível o preenchimento correto do formulário correspondente, sendo imprescindível o preenchimento da caixa relativa ao número de telefone de contacto.
O custo alfandegário dos envios fora da península será assumido pelo destinatário do produto.
DEVOLUÇÕES
Todas as devoluções devem ser feitas em sua embalagem original.
A alteração pode ser feita por correio certificado ou com aviso de recebimento no prazo de 30 dias a partir do recebimento enviado para o e-mail: hello@naive.es
Após o recebimento e verificação do produto, o reembolso do valor será processado na mesma modalidade em que foi pago. A devolução por correio registado ou com aviso de receção ficará a cargo do cliente e em caso algum serão aceites devoluções com portes vencidos.
RECOMENDAÇÕES E PRECAUÇÕES
Estes são alguns dos cuidados que aconselhamos aos nossos clientes:
- Não forneça a ninguém o nome de usuário ou a senha.
- Não anote em locais de fácil acesso: computador, agenda.
- Sempre use nosso sistema de segurança SSL.
- Desligue sempre a sessão do navegador depois de ter acedido a uma zona de segurança ou de ter introduzido o nome de utilizador ou palavra-passe no sistema.
