CONDIÇÕES DE VENDA

 

Através desta loja online poderá adquirir alguns dos artigos disponíveis nas nossas lojas. Além disso, você pode aproveitar promoções, brindes e ofertas especiais, pensadas exclusivamente para você.

Convidamo-lo a consultar as condições gerais que regem a compra dos nossos produtos. O uso desta página da Web constitui sua concordância com estas condições gerais.

GARANTIAS DE COMPRA

 

 Os itens oferecidos atendem aos mesmos requisitos de qualidade e garantia dos produtos colocados à venda em nossas lojas.

Cada produto é acompanhado pelos seguintes dados:

    1. Nome do artigo.
    2. Imagem(ns) do artigo.
    3. Descrição do artigo.
    4. Forma e tamanho.
    5. Preço.

 

PROCEDIMENTO DE COMPRA

a) Os artigos a adquirir devem ser selecionados e adicionados ao cesto de compras, clicando no ícone correspondente.

b) Pode prosseguir com a compra ou consultá-la através da opção "detalhe" da encomenda. Esta opção mostra a referência do artigo selecionado e o preço correspondente com impostos e custos de envio, se aplicável.

c) Uma vez confirmada a compra na opção "processar pedido" ou "concluir", o método de pagamento poderá ser selecionado através do PayPal ou dos cartões de crédito ou débito indicados. Não serão admitidas outras opções de pagamento.

d) O formulário de encomenda solicitará os dados pessoais que serão incorporados na nossa base de dados de forma a poder processar a encomenda e facilitar a finalização da sua compra. Lembre-se que os dados pessoais devem ser indicados com precisão para evitar confusões ou incidentes no envio do(s) artigo(s) adquirido(s).

e) Uma vez preenchido o formulário de encomenda, este deve ser confirmado clicando em "confirmar encomenda".

f) Para pagamentos com cartão de crédito ou débito, a cobrança será feita online, ou seja, em tempo real, através do gateway de pagamento da instituição financeira correspondente, uma vez verificado que os dados comunicados estão corretos. A fim de proporcionar a máxima segurança ao sistema de pagamento, utilizamos sistemas de pagamento seguros de instituições financeiras líderes em comércio eletrônico. Nesse sentido, os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e criptografados para a instituição financeira correspondente.

Para pagamentos com cartão de crédito, só aceitamos transações CES (Secure Electronic Commerce) com o protocolo internacional 3D Secure, distinguido pelos emblemas Verified by Visa e MasterCard SecureCode. O Comércio Eletrônico Seguro é uma iniciativa que tem como princípio básico garantir a segurança nas transações pela Internet. Ao efetuar o pagamento através do gateway de pagamento seguro, o sistema verificará automaticamente se o cartão de crédito está ativado para Comércio Eletrônico Seguro. Em seguida, ele se conectará ao banco emissor, que solicitará que ele autorize a operação por meio de um código de autenticação pessoal. A operação só será realizada se o banco emissor do cartão de crédito confirmar o código de autenticação. Caso contrário, a transação será rejeitada.< /br> Como medida complementar ao sistema de "Pagamento seguro" e com o objetivo de colaborar na prevenção de fraudes na Internet, reserva-se o direito de verificar os dados pessoais fornecidos pelo cliente e adotar as medidas que considere adequadas (incluindo o cancelamento de a encomenda) para que a mercadoria adquirida seja entregue de acordo com os dados constantes da encomenda.

Uma vez confirmada a transação, será enviado um e-mail com a descrição da encomenda, os dados pessoais que foram comunicados e o número da encomenda que garante que a compra foi efetuada corretamente. O não recebimento desta mensagem pode ser devido a um problema temporário de comunicação na rede ou a um erro de digitação no endereço de e-mail fornecido.

g) Se, no momento da emissão da encomenda, o nosso armazém detetar que não existem stocks de algum dos produtos nela incluídos, tentaremos localizá-lo. Caso isso não seja possível, o cliente será informado imediatamente. Além disso, o valor do item cobrado será pago no prazo máximo de trinta dias.

TRANSPORTE

 

O transporte dos artigos adquiridos em será efetuado através de uma empresa de estafetas e será entregue num prazo compreendido entre 1 e 7 dias úteis.

Para evitar incidentes de entrega (endereços errados, impossibilidade de encontrar alguém em casa, etc.), é imprescindível o preenchimento correto do formulário correspondente, sendo imprescindível o preenchimento da caixa relativa ao número de telefone de contacto.

O custo alfandegário dos envios fora da península será assumido pelo destinatário do produto.

 

DEVOLUÇÕES

 

Todas as devoluções devem ser feitas em sua embalagem original.

A alteração pode ser feita por correio certificado ou com aviso de recebimento no prazo de 30 dias a partir do recebimento enviado para o e-mail: hello@naive.es

Após o recebimento e verificação do produto, o reembolso do valor será processado na mesma modalidade em que foi pago. A devolução por correio registado ou com aviso de receção ficará a cargo do cliente e em caso algum serão aceites devoluções com portes vencidos.

 

RECOMENDAÇÕES E PRECAUÇÕES

 

Estes são alguns dos cuidados que aconselhamos aos nossos clientes:

  • Não forneça a ninguém o nome de usuário ou a senha.
  • Não anote em locais de fácil acesso: computador, agenda.
  • Sempre use nosso sistema de segurança SSL.
  • Desligue sempre a sessão do navegador depois de ter acedido a uma zona de segurança ou de ter introduzido o nome de utilizador ou palavra-passe no sistema.

 

 

LA MARCA

Naïve nace como una marca de tiempo libre, inspirada principalmente en el Mediterráneo, donde su creador, pasa la mayor parte de su vida, disfrutando de la belleza de sus paisajes y lugares. El espíritu de la marca se caracteriza también por ser urbano y cosmopolita, fruto de los constantes viajes por ciudades europeas, que inspiran sus productos. 

Naïve tiene dos colecciones al año, diferenciadas por estación, Verano e Invierno, en las que cada una tiene su principal protagonista: calcetines en invierno y trajes de baño en verano. Ambos se complementan con variedad de productos relacionados con cada estación. 

Con ello Naïve consigue tener una armonía perfecta para todo el año, creando un "from head to feet" que refleja la filosofía del tiempo libre, que para Naïve significa diversión y descanso.

Naive y la sostenibilidad

La Política de RSC de NAIVE está firmemente asentada en la sostenibilidad de su modelo de negocio.

Se entiende por sostenibilidad, una oferta de productos de moda que respete rigurosamente los Derechos Humanos y Sociales en la cadena de suministro y cumpla con los más exigentes estándares medioambientales y de salud y seguridad, todo ello sobre la base de la transparencia.